Kontroversi berkembang seputar TGV Ouigo. Kenaikan harga yang signifikan, penggandaan opsi berbayar, dugaan pemulihan hubungan dengan harga Inoui… Federasi Nasional Asosiasi Pengguna Transportasi (FNAUT) baru-baru ini membunyikan alarm. Kritik yang dianggap tidak adil oleh Alain Krakovitch, direktur TGV-Intercités di SNCF Voyageurs. Di kolom ParisJumat ini, 20 Februari, dia membela habis-habisan tawaran berbiaya rendah itu.
Menurut Otoritas Pengaturan Transportasi (ART), harga rata-rata tiket Ouigo meningkat dari 19,80 euro pada tahun 2017 menjadi 34,70 euro pada tahun 2024yaitu peningkatan sebesar 75%. Angka yang memenuhi syarat manajer. Peningkatannya akan terjadi “agak sekitar 50%”dan dapat dijelaskan oleh beberapa evolusi struktural model. Mulai tahun 2017, Ouigo memperluas cakupannya, terutama melayani stasiun-stasiun Paris di mana biaya tol lebih tinggi. Pada saat yang sama, jarak perjalanan rata-rata meningkat, seiring dengan bertambahnya koneksi yang lebih panjang seperti Paris-Brest atau Paris-Perpignan.
“Ouigo 30% lebih murah dari Inoui”
Menurut Alain Krakovitch, perubahan struktural ini menjelaskan 80% kenaikan tersebut, dengan inflasi mewakili 20% sisanya. “Sejak 2019, kenaikan harga Ouigo hanya 25%”dia meyakinkan. Bos TGV-Intercités juga membantah adanya penyelarasan harga TGV Inoui, yang harganya hanya naik 8% dibandingkan periode yang sama. “Ouigo adalah 30% lebih murah dari Inoui»dia menegaskan, menekankan bahwa tawaran transportasi berbiaya rendah saat ini 28 juta wisatawan per tahun.
Dihadapkan pada kritik, Alain Krakovitch mencela “ujian yang buruk” dan melangkah lebih jauh lagi: “Mari kita berhenti menyalahkan apa yang berhasil. Saya berani mengatakan, pertarungan anti-Ouigo ini berhasil suatu bentuk penghinaan kelas! Wisatawan dengan anggaran kecil membutuhkan Ouigo dan saya berjuang untuk itu kereta untuk semua orang.”
Untuk mendukung perkataannya, dia menyoroti penampilan komersial terkini. Sejak Desember, 250.000 tiket telah terjual untuk rute baru tersebut Paris-Hendaye di Ouigo, 70% di antaranya kurang dari 30 euro. Angka yang menurutnya menegaskan bahwa janji harga murah tetap menjadi inti dari model tersebut.
