Apakah pengguna aplikasi Lydia harus membayar biaya ketidakaktifan bulanan mulai 12 Maret? Rumor tersebut telah beredar di jejaring sosial selama beberapa minggu dan mengkhawatirkan pelanggan platform tersebut, salah satu solusi pembayaran utama antar teman di Prancis, yang telah bersaing selama beberapa bulan dengan Wero.
Dan untuk alasan yang bagus, pada tahun 2024, perusahaan yang meluncurkan aplikasi Lydia juga meluncurkannya bank daring, Sumeria. Kenyataannya, mereka adalah nasabah perbankan online, pemegang “akun yang tidak aktif»yang akan segera terkena dampak dari biaya-biaya ini, hingga tiga euro per bulanmenjelaskan perusahaan dalam artikel blognya, yang disampaikan oleh Orang Paris karena dari biaya yang mereka wakili. Oleh karena itu, perusahaan mengambil kesempatan ini untuk mendesak pelanggan yang terkena dampak untuk menutup akun mereka dan tepat bahwa mereka akan menerima pesan sebelum membuat faktur untuk memberi tahu mereka. Oleh karena itu, menurut perusahaan, tagihan ini tidak berlaku untuk “pelanggan Lydia yang bersejarah“, dengan kata lain, mereka yang menggunakan aplikasi tersebut sebelum peluncuran Sumeria dan belum beralih ke perbankan online.
Tindakan yang ditargetkan untuk menghindari akun yang tidak aktif
Lebih lanjut, perusahaan membantah informasi mengenai akun Lydia tertentu akan bermigrasi ke Sumeria secara otomatis. Menurutnya, setiap nasabah harus secara tegas menentukan pilihan apakah akan bermigrasi ke online banking atau tidak. Selain itu, biaya tersebut juga tidak berlaku bagi pelanggan yang hadir sebelum peluncuran Sumeria dan belum melaksanakan tidak ada transaksi perbankan sejak 12 Maret 2025.
Pelanggan dengan rekening tidak aktif yang tidak ingin membayar biaya bulanan ini, hanya perlu menyelesaikan satu transaksiatau berlangganan perbankan online versi berbayar. Bagi mereka yang tidak ingin menggunakan salah satu kemungkinan ini, masih dimungkinkan untuk menghubungi layanan pelanggan bank dan menunjukkan penolakan mereka terhadap perubahan harga, atau meminta penghentian kontrak penerapannya, tanpa pembenaran atau biaya apa pun.
