Baru dilantik sebagai Kepala Kantor Jaminan Hari Tua Nasional (ONA), Lovely François telah memulai serangkaian kunjungan ke beberapa kantor lembaga tersebut, dengan tujuan mengevaluasi fungsi internal dan meningkatkan kualitas layanan yang ditawarkan.
Dimulai pada tanggal 26 Maret, pendekatan ini terutama diterapkan pada cabang Delmas 31, Delmas 83, SONAPI serta Tabarre. Inisiatif ini bertujuan untuk mengamati secara dekat realitas operasional dan kondisi kerja karyawan.
Di lokasi, direktur umum lebih menyukai pertukaran langsung dengan staf untuk mengumpulkan kekhawatiran mereka dan mengidentifikasi kebutuhan yang paling mendesak. Pendekatan partisipatif ini bertujuan untuk meletakkan dasar bagi perbaikan nyata demi kepentingan pemegang polis dan pensiunan.
Sebagai bagian dari keinginan untuk melakukan reformasi administrasi, tur ini mencerminkan ambisi untuk memodernisasi ONA dengan memperkuat transparansi, efisiensi dan kinerja. Hal ini juga menandai peluncuran orientasi manajerial baru yang berfokus pada kedekatan dan hasil.
Artikel serupa
