Ini adalah kehancuran yang terjadi pada saat yang buruk sebelum Natal. Grup La Poste telah menjadi korban serangan siber selama 24 jam yang membuat sebagian layanannya tidak dapat diakses. Serangan siber “intensitasnya berkurang” namun “berlanjut,” kata Menteri Ekonomi Roland Lescure pada Selasa pagi di BFMTV/RMC. “Tidak ada data pribadi yang disedot,” katanya.
Sekitar pukul 11 pagi, situs Colissimo dan Poste, yang tidak dapat diakses pada hari Senin dan Selasa dini hari, kembali berfungsi sebentar-sebentar. Namun, pelacakan kiriman pos dan paket tidak dapat diakses: “situs kami tidak tersedia”, kami masih dapat membaca di tab ini. “Tim kami melakukan segala yang mereka bisa untuk memulihkan situasi secepat mungkin,” demikian pernyataan tersebut.
Layanan mana yang terpengaruh?
Pada hari Senin, La Poste mengindikasikan “Di kantor pos tertentu, layanannya mungkin mengalami penurunan sementara,” kelompok tersebut juga menyebutkan, namun “transaksi perbankan dan pos Anda dapat dilakukan di konter.” Pengiriman surat dan paket juga terpengaruh.
Untuk nasabah perbankan, “pembayaran online tetap dapat dilakukan dengan otentikasi SMS”. “Penarikan tunai dari ATM, pembayaran kartu bank di terminal POS di toko dan transfer melalui WERO masih dapat diakses”, menurut La Poste.
Selasa pagi ini, konsultasi rekening di aplikasi La Banque Postale dan transfer antar bank sepertinya sudah kembali normal.
Jenis serangan apa sajakah ini?
La Poste mengumumkan bahwa mereka adalah korban dari insiden jenis “penolakan layanan”. Serangan penolakan layanan “bertujuan untuk membuat server tidak dapat diakses dengan mengirimkan banyak permintaan hingga mencapai titik jenuh atau dengan mengeksploitasi kelemahan keamanan untuk menyebabkan gangguan atau penurunan parah pengoperasian layanan”, kata situs cybermalveillance.gouv.fr, yang menyatakan bahwa jenis serangan ini bisa “sangat serius bagi organisasi yang menjadi korbannya”.
Serangan-serangan ini “dapat dilakukan karena berbagai alasan: balas dendam, tuntutan ideologi, persaingan, pemerasan, dan lain-lain,” jelas situs tersebut. Di BFMTV/RMC, Roland Lescure mengindikasikan bahwa kementerian tersebut bekerja sama dengan ANSSI dan badan intelijen “untuk mengidentifikasi asal usul” serangan tersebut.
Apa dampaknya terhadap liburan?
Serangan ini terjadi pada saat yang sangat buruk, karena periode liburan bertepatan dengan puncak aktivitas Kantor Pos. Selama dua bulan terakhir tahun 2025, grup tersebut berencana memproses 180 juta paket (lebih dari 100 juta Colissimo, 60 juta Chronopost, dan 20 juta DPD Prancis), yang diumumkan pada akhir November. Lebih dari 100.000 pekerja pos dimobilisasi selama periode tersebut, disertai dengan 3.000 bala bantuan musiman.
“Jika Anda meminta paket untuk Natal, Anda tidak mempunyai sarana hari ini untuk pergi dan melihat di mana paket tersebut di situs, namun paket tersebut telah tiba,” Roland Lescure meyakinkan pada hari Selasa di BFMTV/RMC. “Prioritas utama adalah memastikan paket tiba tepat waktu saat Natal,” tambah Menkeu.
