“Pertumbuhan bukanlah tujuan akhir,” kata Anne Jousse, pendiri dan direktur grup hotel Prancis B Signature, bersama putrinya Agathe, direktur umum. Dan selanjutnya, beberapa pelanggan memberi tahu kami bahwa kami memiliki ukuran yang tepat dan jika kami ingin berkembang terlalu banyak, kami berisiko kehilangan jiwa.” Ini terkenal jiwa, Dipuji oleh pelanggan, duo ibu-anak ini mempertahankannya dengan ketat di semua lokasinya, lima hotel di Paris, satu di Saint Barth, dan kawasan Bretèche serta lapangan golfnya yang terletak di Missillac antara Nantes dan La Baule.
Harus dikatakan bahwa bagi duo asal Nantes ini, bisnis hotel terutama adalah urusan keluarga. “Kami pertama kali menjadi pialang asuransi dari ayah ke anak perempuannya, dan suatu hari kami meminta ayah saya untuk mengambil alih lapangan golf tempat dia bermain di akhir pekan, serta hotelnya yang terletak di pinggiran kota besar Nantes,” jelas Anne Jousse. Itu adalah hal yang baik: pebisnis, baik bankir maupun pemasar saham, sedang mencari investasi. “Sebagai seorang wirausaha, dia tidak menolak dan mengubah hotel kecil di pedesaan ini menjadi Relais et Chateaux.” Hingga suatu saat, karena lelah mengembangkan kegiatan tersebut, ia memutuskan untuk menyerahkan pengelolaannya kepada putrinya, Anne. Kita berada di awal tahun 2000-an, dan perempuan asal Nantes, yang bolak-balik antara Nantes dan Paris untuk pekerjaannya sebagai broker, merasa bahwa bisnisnya harus dikembangkan di ibu kota. “Kami mengakuisisi Hôtel Bel-Ami di Saint-Germain desprès pada akhir tahun 2003, kemudian Hôtel Edouard VII avenue de l’Opéra, lima tahun kemudian, Hôtel de Sers pada tahun 2010, dekat Champs-Élysées, pada tahun 2012 Hôtel Vernet ditambahkan, dan Montalembert, yang terletak di Tepi Kiri pada tahun 2014,” cerita Anne Josse.
Hanya dalam waktu sepuluh tahun, grup B Signature secara bertahap mengukuhkan posisinya sebagai hotel bintang lima dalam skala manusia. “Kami mengembangkan suatu bentuk kemewahan yang santai, tempat kami adalah tempat yang indah di mana Anda dapat masuk tanpa merasa terintimidasi” lanjut pengusaha tersebut. Semuanya berbeda, dengan dekorasi yang disesuaikan dengan area di mana mereka berada, hotel B Signature semakin diakui kualitas pengelolaannya. “Kami bukan istana dengan seseorang di belakang setiap klien, namun tim kami penuh perhatian dengan keinginan untuk menyenangkan. Idenya adalah untuk merasa seperti di rumah sendiri dengan lebih baik.” Sebuah konsep yang berjalan sejak tahun 2025, grup ini telah menghasilkan omset sebesar 55 juta euro dengan pertumbuhan 6-7% per tahun. Pembelian terakhir mereka, Manapany, sebuah hotel yang berbasis di Saint-Barth, diakuisisi pada tahun 2016 dan dibuka dua tahun kemudian. Suatu kebetulan yang terutama terkait dengan budaya Prancis.
Dan jika mereka tidak berhenti sampai disitu saja – kelompok ini sedang mencari prospek di Roma dan Venesia – tujuannya bukanlah untuk tumbuh dengan cara apa pun. “Kami mencari alamat yang bagus, bangunan yang memiliki sejarah,” kata Agathe Jousse, yang dilatih di Georges V, yang bergabung dengan grup tersebut tujuh tahun lalu dan saat ini bekerja bahu membahu dengan ibunya. Tempat-tempat yang tidak biasa – Bel Ami dipasang di bekas karya percetakan, Hôtel de Sers membangun pintu masuknya di bekas ruang gerbong… – untuk memasang hotel yang memiliki tidak kurang dari lima puluh kamar, tetapi tidak lebih dari seratus. “Butuh waktu untuk menemukannya, tapi kami tidak terburu-buru,” lanjut Agathe Jousse. Sebuah kesuksesan besar yang berkembang secara diam-diam di ceruk di mana tawaran dipenuhi dengan proposal, dan yang juga memberi tahu kita bahwa bekerja sebagai sebuah keluarga bisa menjadi hal yang baik. “Ini lebih merupakan kekuatan daripada kelemahan” tegas Agathe Jousse.
