Selama beberapa tahun, Direktorat Jenderal Persaingan, Konsumen dan Pengendalian Penipuan (DGCCRF) telah melakukan pemeriksaan untuk memverifikasi kepatuhan terhadap aturan yang mengatur biaya bank. Pada tahun 2020, enam perusahaan, termasuk BNP Paribas dan La Banque Postale, didenda total sebesar 2,8 juta euro. Pada tahun 2024, Société Générale harus membayar lebih dari 3,5 juta euro ke Departemen Keuangan. Pada tahun 2025, lebih dari 150 perusahaan diteliti. Hanya setengah lusin yang menjadi subjek litigasi, namun 24 menerima peringatan karena “kesalahan nyata tanpa niat untuk menipu konsumen”.
Dan hal ini berlanjut: pada tanggal 24 Februari, DGCCRF mengumumkan hukuman terhadap Caisse d’Épargne et de Prévoyance Île-de-France atas denda 6 juta euro untuk “praktik komersial yang menipu” menurut informasi dari Paris. Perusahaan tersebut, yang merupakan anak perusahaan dari kelompok BPCE, dituduh telah mengajukan permohonan biaya bank yang tidak dapat dibenarkan dan telah “melampaui batas maksimum yang berlaku untuk komisi intervensi”. Investigasi yang dilakukan antara Oktober 2022 hingga April 2025 tidak menghasilkan persidangan: bank memilih perjanjian pembelaan, sebuah prosedur yang memungkinkannya menghindari sidang dengan imbalan pembayaran denda. Penyebab yang sama, akibat yang sama: dalam prosesnya, Caisse d’Épargne Grand Est Europe juga dikenai sanksi. Dia harus membayar 3,2 juta euro.
Pelanggan yang terkena dampak akan mendapatkan pengembalian uang
Caisse d’Épargne Grand Est Europe bernegosiasi dengan pengadilan dan berkomitmen untuk itu mengganti kerugian pelanggan yang terluka. “Kami sudah berhenti mengumpulkan harga ini», Konfirmasi bank. Komitmen yang sama di pihak Ile-de-France: “Kita punya menyesuaikan pengaturannya sistem TI kami agar kami patuh sepenuhnya (…) Kami telah berhenti memungut kedua biaya ini. Kami juga telah memulai pekerjaan yang diperlukan untuk mengganti biaya pelanggan yang terkena dampak dalam beberapa minggu mendatang.» Jumlah pelanggan yang terkena dampak dan jumlah total kerusakan belum ditentukan.
