Sebuah cerita yang layak untuk sebuah film. Pada tahun 2017, Jeanne, klien Société Générale, menyimpan brankas di dalam agen Société Générale. Namun bank tersebut sedang menghadapi rencana besar untuk menutup 300 cabang di seluruh Perancis. Oleh karena itu staf menghubungi klien mereka untuk menanyakannya untuk mengumpulkan barang-barang pribadi agar tidak tersegel. Dia punya waktu sepuluh hari untuk datang dan mengambilnya.
Akhirnya, bank memutuskan untuk mengosongkan brankasnya enam hari kemudian bukan sepuluh. Dengan pengawasan seorang komisaris yang menyusun inventarisasi, peti yang berisi perhiasan dan berlian keluarga emas, dikosongkan. Isinya kemudian ditempatkan di bawah segel. Ketika Jeanne bertanya beberapa hari kemudian di mana perhiasannya berada, bank namun mengaku telah kehilangan merekatanpa menjelaskan caranya, menurut informasi dari Tertentu disampaikan oleh UangVox.
Kompensasi dibatasi oleh kurangnya bukti
Untuk menyelesaikan perselisihan ini, Société Générale menyerukan seorang ahli untuk menilai nilai perhiasan dan benda yang hilang. Tapi ini hanya bisa berhasil dari foto yang diambil saat benda tersebut disegel. Masalahnya: foto-fotonya tidak sesuai dengan inventaris tertulis awal. Pakar akhirnya memperkirakan kerusakan sebesar 51.080 euro.
Sementara itu, klien menganggap perkiraan tersebut tidak tepat, dan membawa Société Générale ke pengadilan. Dan baik bank maupun pelanggan tidak dapat menunjukkan kontrak sewa brankas. Dalam keadilan, Jeanne meminta 1 juta eurojumlah yang sesuai ke batas maksimum jaminan untuk brankas sewaan berukuran besar oleh bank, atau 305.000 euro jika tidak memenuhi syarat tersebut, yang setara dengan batas maksimum kas yang kecil. Sayangnya, pelanggan tidak dapat membuktikan depositnyakeadilan akhirnya mengutuk bank akan membayarnya 51.080 euro, sebesar jumlah keahlian tersebut. Dan sebagai kompensasi atas kerusakan moralnya, Jeanne hanya akan menerima sejumlah tambahan sebesar 1.500 euro.
