temuan yang mengkhawatirkan dari sebuah studi tentang panti jompo

Label Vivre mengungkapkan, Kamis ini, hasil studi nasional pertama yang ditujukan untuk kesejahteraan di panti jompo, yang kami terbitkan secara eksklusif di surat kabar Anda, milik grup EBRA. Itu adalah hasil penyelidikan

secara langsung menanyai 2.400 warga, di 26 tempat berbeda, mengenai perasaan mereka, salah satu gambarannya lebih menarik dibandingkan yang lain: 6% dari mereka yang ditanyai mengatakan bahwa mereka tidak punya cukup makanan. “Ini sangat besar, sangat besar! Ini berarti bahwa antara satu dari 15 orang dan satu dari 20 orang tidak memiliki cukup makanan di suatu tempat usaha,” kata Mayeul l’Huillier, salah satu pendiri label Vivre. “Kita tidak bisa puas dengan 94% orang yang baik-baik saja. Tidak, 6% orang yang tidak punya cukup makanan, itu masalah yang nyata.”

Akar permasalahan nyata ini, seringkali kita temukan, adalah permasalahan manusia dan personalia. Pengorganisasian panti jompo tertentu, dengan jadwal yang ketat karena keterbatasan anggaran dan operasional, berdampak pada penghuninya. “Khususnya di salah satu tempat usaha, ada lebih dari 10-12% warga yang mengatakan kepada kami bahwa mereka tidak mendapat cukup makanan. Kami berhasil mengidentifikasi bahwa masalah ini terkait dengan makan malam, yang umumnya diberikan sekitar pukul 18.30, di penghujung shift siang hari,” ujar Mayeul l’Huillier. “Mereka harus selesai jam 7 malam jadi mereka berakselerasi, kecepatannya kuat. Bagi mereka yang bisa makan dengan cepat dan kurang lebih normal, tidak apa-apa. Tapi bagi mereka yang lebih lambat, itu lebih rumit.”

“Suatu bentuk pelecehan”

Keadaan ini diperkuat oleh anomali struktural kedua yang terungkap dalam penelitian ini: kegagalan komunikasi dengan warga. Hampir satu dari lima (17%) merasa pendapat mereka tidak diperhitungkan. “Warga mengatakan kepada saya ‘saat mereka mengambil piring saya, menanyakan apakah saya sudah habis padahal saya sudah makan setengahnya, saya bilang enak’, padahal kenyataannya tidak enak. Ini benar-benar dapat disamakan dengan bentuk penganiayaan organisasi. Sayangnya, hal ini mungkin terlalu sering kita lihat di perusahaan,” keluh Mayeul l’Huillier.

Kurangnya komunikasi juga meluas ke informasi yang berkaitan langsung dengan fungsi komunitas panti jompo: 58% tidak diberitahu tentang kepergian anggota staf dan 40% mengatakan bahwa anggota tim baru tidak memperkenalkan diri kepada mereka. “Kalau Anda penduduk, artinya berpotensi orang yang sudah merawat Anda selama beberapa hari, bulan, tahun, bisa berangkat semalaman tanpa sepengetahuan Anda. Ada dimensi yang sedikit mengagetkan.” Terakhir, 44% tidak menyadari kematian atau kepergian warga lainnya.

“Panti jompo bukanlah tempat untuk mati”

Meskipun survei label Vivre menunjukkan fakta bahwa “orang-orang yang didukung sebenarnya bukanlah aktor, dan juga tidak benar-benar hadir dalam komunitas kehidupan yang membentuk institusi”, survei ini menggarisbawahi bahwa “fundamental dikuasai oleh institusi”, jauh dari gambaran umum negatif yang mereka proyeksikan. “Realitas kehidupan sehari-hari di sebuah perusahaan lebih bernuansa dibandingkan apa yang kami hadirkan,” kata Mayeul l’Huillier. “Kami akhirnya menyadari bahwa panti jompo bukanlah tempat yang sekarat, istilah yang sering kita dengar.”

Ia mengutip fakta bahwa 96% warga merasa dihormati di institusi mereka, khususnya berkat dedikasi yang umumnya terlihat dari para pengasuh, 97% di antaranya mengatakan bahwa mereka berkomitmen dan 90% bangga dengan pencapaian tim mereka. Kebanggaan yang paralel adalah kenyataan bahwa 49% berpendapat bahwa sumber daya manusia tidak memadai. Sebuah tekanan yang membebani masa depan sektor ini dimana hampir 18% pekerja profesional berencana untuk meninggalkan perusahaan mereka dan 17% berencana untuk berganti pekerjaan dalam waktu tiga tahun.

“Pengasuh terpaksa memilih tindakan teknis sehingga merugikan ikatan sosial. Mempromosikan profesi saja tidak lagi cukup, kita sekarang harus memberikan waktu kepada tim untuk menjalankan misi mereka dengan baik bersama para senior,” rekomendasi Stéphane Dardelet, salah satu pendiri label Vivre. “Komitmenlah yang menyatukan rumah ini. Sistem ini disatukan berkat laki-laki dan perempuan yang terlibat setiap hari. Dan sebaliknya, kurangnya sumber dayalah yang melemahkan mereka,” tambah Mayeul l’Huillier, yang berharap dapat memicu perdebatan publik dengan observatorium pertama yang diterbitkan setelah tiga tahun bekerja, dan memerlukan pembaruan terus-menerus.