Jkg-udayana.org, Jakarta – Dalam upaya terbaru untuk meningkatkan keadilan dan transparansi, WhatsApp, aplikasi perpesanan populer milik Meta, dikabarkan sedang mengembangkan fitur baru yang memungkinkan pemilik saluran mengajukan banding ketika saluran mereka diblokir.
Laporan ini, seperti dikutip dari News18 pada Jumat (24/11/2023), menyoroti langkah WhatsApp dalam menyediakan mekanisme adil bagi pengguna yang terkena dampak penangguhan.
Menurut WABetaInfo, saluran WhatsApp harus tunduk pada pedoman ketat yang tertuang dalam kebijakan saluran.
Kebijakan ini mencakup serangkaian aturan dan standar untuk konten yang disiarkan melalui saluran tersebut.
Pelanggaran kebijakan ini dapat menyebabkan penangguhan otomatis saluran yang bersangkutan.
Versi terbaru WhatsApp beta untuk Android, versi 2.23.25.9, yang tersedia di Google Play Store, telah mengungkap adanya fitur baru ini.
Dilansir dari laman WABetaInfo, fitur peninjauan untuk saluran WhatsApp ini diharapkan dapat memberikan solusi kepada pemilik saluran yang merasa diperlakukan tidak adil akibat penangguhan yang mungkin terjadi secara salah atau tidak disengaja.
Peninjauan otomatis pada umumnya dilakukan dengan algoritma atau kriteria yang telah ditentukan untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan platform.
Namun, efisiensi algoritma ini tidak selalu menjamin keakuratan, sehingga bisa terjadi kesalahan.
Merujuk pada laporan WABetaInfo, dengan adanya fitur peninjauan manual ini, pemilik saluran yang diblokir diberikan kesempatan untuk memperbaiki kesalahan yang mungkin terjadi, dengan harapan saluran yang diblokir dapat dipulihkan.
Fitur ini mengindikasikan langkah progresif WhatsApp dalam mengatasi tantangan yang dihadapi oleh pemilik saluran dalam platform digital.
Dengan memberikan mereka kesempatan untuk meminta peninjauan atas penangguhan, WhatsApp menunjukkan komitmennya untuk menciptakan lingkungan digital yang lebih adil dan transparan bagi semua penggunanya.
WhatsApp Tingkatkan Transparansi dan Keadilan dengan Fitur Banding untuk Channel yang Diblokir
Kemunculan fitur banding ini tidak hanya mengakomodasi keadilan bagi pemilik saluran tetapi juga mengindikasikan upaya WhatsApp dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna.
Dalam konteks lebih luas, ini mencerminkan tren yang berkembang di kalangan platform media sosial untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengambilan keputusan mereka.
Berdasarkan data dari Digital Rights Foundation, peningkatan fitur-fitur yang berorientasi pada pengguna seperti ini sangat penting di era digital saat ini.
Fitur banding memberikan kesempatan bagi pengguna untuk berpartisipasi secara lebih aktif dalam proses pengambilan keputusan yang berpengaruh pada konten mereka.
Ini juga merupakan langkah penting dalam mengurangi dampak negatif dari kesalahan-kesalahan algoritma yang tak terhindarkan.
Selain itu, fitur ini bisa menjadi alat penting dalam memerangi disinformasi dan konten berbahaya, dengan memastikan bahwa saluran yang mematuhi pedoman tetap dapat beroperasi tanpa gangguan.
Menurut studi terbaru dari Harvard University, kebijakan dan mekanisme peninjauan yang efektif dapat secara signifikan mengurangi penyebaran informasi palsu di platform media sosial.
WhatsApp belum mengumumkan secara resmi kapan fitur ini akan diluncurkan untuk pengguna umum.
Namun, kehadiran fitur ini dalam versi beta menandakan bahwa peluncuran penuh mungkin tidak jauh lagi.
Dengan adanya fitur ini, WhatsApp berharap bisa meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pengguna, sekaligus memperkuat posisinya sebagai platform komunikasi yang aman dan terpercaya.
Dengan inisiatif ini, WhatsApp tidak hanya menegaskan kembali komitmennya untuk keamanan dan privasi pengguna, tetapi juga memperlihatkan keseriusannya dalam memperhatikan kebutuhan dan hak pengguna.
Sebagai platform komunikasi global, upaya WhatsApp ini bisa menjadi contoh bagi platform lain dalam mengembangkan fitur yang mendukung keadilan dan transparansi di ruang digital.
